CASA NOBRE — POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Última atualização: 20 de agosto de 2026
A presente Política de Frete estabelece as condições gerais de envio e entrega dos pedidos realizados no site www.casanobrebrasil.com.br.
1. Área de entrega
A Casa Nobre realiza entregas de acordo com a disponibilidade dos serviços de transporte para o endereço informado pelo cliente.
Durante o processo de compra, o sistema poderá apresentar as opções de envio, respectivos valores e prazos estimados.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega é informado ao cliente durante o processo de compra e poderá variar de acordo com:
- endereço de destino;
- modalidade de frete escolhida;
- disponibilidade do produto;
- transportadora responsável;
- períodos de grande demanda;
- situações excepcionais que afetem o transporte.
O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento, quando aplicável.
3. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, a Casa Nobre realizará o processamento e envio do pedido dentro do prazo informado no processo de compra.
Em períodos promocionais, datas comemorativas ou situações de alta demanda, os prazos poderão ser maiores quando previamente informados ao consumidor.
4. Rastreamento
Quando a modalidade de envio disponibilizar código de rastreamento, ele poderá ser encaminhado ao cliente pelos canais cadastrados no pedido.
O acompanhamento da encomenda poderá depender da atualização dos sistemas da transportadora responsável.
5. Endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso a encomenda não possa ser entregue em razão de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente informado pelo cliente, poderão ser necessárias novas providências de envio, observadas as condições aplicáveis ao pedido.
6. Ausência do destinatário
Quando a modalidade de entrega realizar tentativa de entrega e não houver ninguém disponível para recebimento, serão observados os procedimentos da transportadora ou serviço responsável.
7. Atrasos
A Casa Nobre acompanha o andamento dos pedidos e buscará auxiliar o cliente em situações de atraso.
Quando o atraso decorrer de circunstâncias atribuíveis exclusivamente à transportadora ou a eventos externos, a Casa Nobre poderá depender das informações e procedimentos da empresa responsável pelo transporte para solucionar a ocorrência.
Os direitos do consumidor previstos na legislação permanecem preservados.
O Decreto nº 7.962/2013 exige que o comércio eletrônico informe de maneira clara as condições da oferta, inclusive modalidades e prazos de entrega.
8. Produto recebido com avaria
Caso o produto seja recebido com sinais aparentes de avaria decorrente do transporte, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato com a Casa Nobre o quanto antes, enviando fotografias e informações do pedido.
A situação será analisada e encaminhada conforme o caso.
9. Frete grátis
Quando houver campanhas de frete grátis, suas condições serão informadas na própria oferta ou durante o processo de compra.